O trabalho de marketing pós-evento é tão importante quanto o realizado antes do grande dia. Ao encerrar as atividades de um evento, é natural desejar alguns dias de descanso. Porém, é essencial não deixar de lado tarefas importantes. No artigo a seguir, falaremos mais sobre esse tipo de marketing e seu impacto.
Por que o marketing pós-evento é importante?
O período pós-evento demanda a realização de algumas tarefas essenciais, assim como o período anterior à data. É nessa fase que os organizadores terão acesso às impressões dos participantes. Além de receber feedbacks no pós-evento, é possível começar a preparar o público para a próxima edição.
Quando a emoção do evento continua fresca na memória, é mais fácil engajar a audiência a querer participar da edição seguinte. Inclusive, esse é o período ideal para formar uma base com os dados dos interessados em saber das novidades. As pessoas estão tão animadas que já começam a planejar sua próxima experiência.
Marketing pós-evento: dicas para maximizar o impacto do seu evento
Organizar e realizar um evento exige comprometimento e a realização de diversas etapas. Contudo, o evento não acaba quando termina. Ter isso em mente é essencial para que sua empresa maximize o impacto do seu trabalho e conquiste a audiência.
A estratégia de marketing após o término do evento deve se concentrar em colher feedbacks e manter a experiência viva na memória dos participantes. Confira a seguir algumas dicas de como alcançar esses objetivos.
1. Pesquisas para obter feedbacks
Empresas que trabalham com a organização de eventos devem ter uma estrutura de pesquisas de satisfação, um método de avaliação. Isso é especialmente importante no caso de eventos que têm mais de uma edição. Conhecer a opinião dos participantes ajuda a saber o que deu certo e o que precisa ser modificado.
Avaliações de satisfação devem ser feitas o mais rápido possível após o evento. Assim, as pessoas que irão avaliar terão as experiências ainda vivas na memória. Depois de algum tempo, as lembranças tendem a ficar mais vagas.
Através das pesquisas de feedback, é possível entender as experiências em perspectiva, assimilando seu impacto pessoal. A mensuração dos resultados dessa pesquisa funciona como um termômetro para entender o que pode ser melhorado.
2. Frequência nas mídias sociais do evento
Antes e durante a realização de eventos, é bastante comum que as redes sociais sejam constantemente atualizadas. No período pré-evento, essa movimentação contribui para maximizar a venda de ingressos. Enquanto o evento acontece, as postagens ajudam a fortalecer a marca e obter bons resultados.
Contudo, são poucas as empresas que se atentam para a importância de manter a regularidade e a qualidade dos conteúdos dessas redes pós-evento. Ao movimentar esses canais de comunicação constantemente, há mais chances de captar público para uma próxima edição.
Quem já foi e gostou do evento mantém-se informado, contribuindo para aumentar sua vontade de retornar. Por outro lado, aqueles que ainda não foram têm seu desejo de participar fomentado. As redes sociais do evento devem ser atualizadas para a audiência ver a marca passando em sua timeline.
3. Analise o orçamento
Trabalhar dentro do orçamento é fundamental para garantir que o evento se pague e traga retorno. Uma das tarefas essenciais do marketing pós-evento é exatamente analisar como o orçamento foi utilizado. O valor estabelecido de teto foi respeitado? Foi necessário fazer aportes financeiros?
Entender como o orçamento foi distribuído pelos diferentes setores de organização do evento é determinante para estruturar o marketing da edição seguinte. A ideia é basicamente entender o que aconteceu conforme o previsto e o que precisa ser repensado. Tenha em mente que os números não mentem e ajudarão a entender o sucesso.
Inclusive, fica a dica de que o orçamento inicial do evento deve prever a verba do marketing pós-evento. Afinal, realizar as pesquisas de feedback, manter as redes sociais em funcionamento, entre outras tarefas, demandam investimento financeiro.
4. Avalie os resultados e a repercussão do evento
Com as informações da pesquisa de satisfação e os dados financeiros, é interessante fazer uma revisão dos resultados e da repercussão do evento. Para isso, faça alguns questionamentos como:
- Quais eram os objetivos iniciais do evento?
- Esses objetivos foram cumpridos?
- O que funcionou como o esperado e o que não funcionou?
- Como é possível melhorar o que não funcionou?
- Qual foi a repercussão do evento na mídia?
- Qual foi a avaliação geral do público?
- O que está sendo dito a respeito do evento?
As respostas para essas perguntas ajudarão a ter diante de si um panorama completo do evento. A partir dessa avaliação, é possível pensar em como se posicionar diante do público. Se o evento está sendo bem avaliado, é um ótimo momento para informar a audiência que haverá outra edição, por exemplo.
5. Mantenha o site do evento atualizado
Acessar o site de um evento buscando informações sobre a próxima edição e se deparar com conteúdo desatualizado é bastante frustrante. Portanto, é interessante ter o planejamento do conteúdo que deverá ser postado quando a edição presente terminar.
Pode ser que a sua empresa ainda não tenha fechado a data da próxima edição e tudo bem. Porém, no site é legal ter uma mensagem como “Nos vemos ano que vem, em breve informações sobre a próxima edição”. Inclusive, é possível abrir uma caixa de cadastro de e-mail para receber as informações em primeira mão.
Assim, o público tem sua curiosidade em parte atendida e pode começar a pensar em como será a edição seguinte. Sonhar com o evento também faz parte da construção do desejo de comprar o ingresso e comparecer.
6. Campanhas de e-mail marketing
O e-mail marketing ainda é uma excelente estratégia para manter o engajamento do público com um evento. A partir da base de dados obtida pelo cadastramento no site, é possível enviar informações de tempos em tempos. Quando a data seguinte for decidida, é possível postar nas redes sociais e enviar um e-mail.
Ao confirmar algumas atrações, também é interessante avisar os interessados. Alimente a audiência com todas as informações necessárias para terem o desejo de comprar os ingressos.
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