{"id":1950,"date":"2018-03-15T16:00:23","date_gmt":"2018-03-15T19:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/lets.events\/newblog\/crm-para-a-gestao-de-eventos\/"},"modified":"2023-07-21T12:05:02","modified_gmt":"2023-07-21T15:05:02","slug":"crm-para-a-gestao-de-eventos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lets.events\/blog\/crm-para-a-gestao-de-eventos\/","title":{"rendered":"Por que o CRM \u00e9 t\u00e3o importante para a gest\u00e3o de eventos?"},"content":{"rendered":"<p><!--kg-card-begin: markdown--><\/p>\n<p>Uma gest\u00e3o de eventos eficiente pode ser o diferencial entre um profissional dessa \u00e1rea mediano e um que seja capaz de organizar produ\u00e7\u00f5es inesquec\u00edveis e fazer um grande nome no mercado.<\/p>\n<p>E um bom organizador de eventos \u00e9 capaz de buscar e utilizar novas e importantes <strong><a href=\"https:\/\/lets.events\/blog\/ferramentas-produtores-de-evento\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=blogpost\">ferramentas para melhorar o seu trabalho<\/a><\/strong>, de forma a otimiz\u00e1-lo\u00a0a fim de dedicar maior tempo para outras fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Uma das que podem ser utilizadas \u00e9 o CRM. Se n\u00e3o sabe o que \u00e9 isso, fique tranquilo! Explicaremos a seguir o seu significado\u00a0e os benef\u00edcios dele para o seu trabalho. Acompanhe!<\/p>\n<h2 id=\"oqueecomofuncionaocrm\">O que \u00e9 e como funciona o CRM?<\/h2>\n<p><strong>CRM<\/strong> \u00e9 sigla para <strong><em>Customer Relationship Management<\/em>,<\/strong> uma estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios cujo objetivo \u00e9 gerenciar o relacionamento entre o cliente e, no caso, o produtor de eventos.<\/p>\n<p>Se a constru\u00e7\u00e3o dessa rela\u00e7\u00e3o \u00e9 importante em todas as \u00e1reas, nesse setor ela \u00e9 imprescind\u00edvel. \u00c9 uma forma de estabelecer confian\u00e7a e garantir que os clientes indicar\u00e3o seus servi\u00e7os a outras pessoas.<\/p>\n<p>Ou seja, atrav\u00e9s do uso de CRM de forma adequada pode-se estabelecer n\u00e3o s\u00f3 uma rela\u00e7\u00e3o de proximidade com o p\u00fablico, como tamb\u00e9m ajudar a promover uma experi\u00eancia \u00fanica e inesquec\u00edvel, algo desej\u00e1vel por todo profissional da \u00e1rea.<\/p>\n<h2 id=\"comoelepodeserutilizadoparaagestodeeventos\">Como ele pode ser utilizado para a gest\u00e3o de eventos?<\/h2>\n<p>O CRM pode ser aplicado na sua gest\u00e3o de eventos a partir de softwares espec\u00edficos para produtores, que conter\u00e3o funcionalidades que colaborar\u00e3o para a aplica\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia nas mais diferentes produ\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Um exemplo \u00e9 o <strong><a href=\"https:\/\/lets.events\/l\/sobre\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=blogpost&amp;utm_campaign=crm-para-a-gestao-de-eventos\">Lets<\/a><\/strong>, software dedicado ao gerenciamento de participantes em eventos, com <strong><a href=\"https:\/\/lets.events\/blog\/como-fazer-uma-lista-de-convidados\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=blogpost\">listas de convidados<\/a><\/strong> e <strong><a href=\"https:\/\/lets.events\/blog\/venda-de-ingressos-online\/\">venda de ingressos online<\/a><\/strong>. A plataforma permite estabelecer a aplica\u00e7\u00e3o dessa estrat\u00e9gia por meio de suas funcionalidades, tais como:<\/p>\n<ul>\n<li>importa\u00e7\u00e3o dos dados de lista de convidados do Excel;<\/li>\n<li>formul\u00e1rios que captam informa\u00e7\u00f5es relevantes do p\u00fablico do evento;<\/li>\n<li>verifica\u00e7\u00e3o no n\u00famero de confirma\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>avalia\u00e7\u00e3o de audi\u00eancia em tempo real;<\/li>\n<li>gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"quaissoseusbenefcios\">Quais s\u00e3o seus benef\u00edcios?<\/h2>\n<p>E para que entenda as raz\u00f5es pelas quais voc\u00ea n\u00e3o pode ficar sem utilizar o CRM em sua gest\u00e3o de eventos, conhe\u00e7a quais s\u00e3o os benef\u00edcios que ele pode trazer para as suas produ\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<h3 id=\"gerenciarmltiplaslistasdeconvidados\">Gerenciar m\u00faltiplas listas de convidados<\/h3>\n<p>Os produtores realizam eventos diversos ao longo de um m\u00eas ou, at\u00e9 mesmo, da semana. Com isso, h\u00e1 diversas listas de convidados que v\u00e3o sendo produzidas.<\/p>\n<p>Pode ocorrer de, com o tempo, o profissional perder-se no meio das informa\u00e7\u00f5es e n\u00e3o conseguir analisar os dados oferecidos de forma estrat\u00e9gica.<\/p>\n<p>Um software espec\u00edfico permite <strong><a href=\"https:\/\/lets.events\/l\/recursos\/gestao-listas-de-convidados\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=blogpost&amp;utm_campaign=crm-para-a-gestao-de-eventos\">gerenciar m\u00faltiplas listas de convidados<\/a><\/strong> ao mesmo tempo, de forma que possa otimizar o trabalho e dedicar um tempo maior a outras quest\u00f5es das produ\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3 id=\"analisaroeventoantesdesuarealizao\">Analisar o evento antes de sua realiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Quem tem interesse em ir em um evento pode incluir seu nome em v\u00e1rias listas, seja de desconto, ou at\u00e9 mesmo de convidado VIP. O produtor de evento pode aproveitar essas listas para solicitar alguns dados que sejam estrat\u00e9gicamente interessantes e que podem ajudar a analisar o perfil do p\u00fablico, antes mesmo da realiza\u00e7\u00e3o do evento.<\/p>\n<p>Trabalhar com listas permite estimar o p\u00fablico que deve comparecer e, com isso, definir <strong><a href=\"https:\/\/lets.events\/blog\/como-divulgar-eventos-nas-redes-sociais\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=blogpost\">estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong> para potencializar as chances de conseguir mais presen\u00e7as, caso esteja abaixo da meta estimada.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a partir dessas informa\u00e7\u00f5es, pode-se tamb\u00e9m fazer um melhor controle de itens, como quantidade de comida e bebida a ser adquirida para atender a todos, por exemplo, evitando desperd\u00edcios ou ent\u00e3o falta de insumos ao longo da realiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3 id=\"permitirqueosparticipantesgerenciemsuasprpriaslistas\">Permitir que os participantes gerenciem suas pr\u00f3prias listas<\/h3>\n<p>O sistema de listas de convidados do Lets permite que as pessoas que est\u00e3o na produ\u00e7\u00e3o possam incluir seus convidados diretamente nas listas, de forma pr\u00e1tica e sem que tenha que passar para voc\u00ea antes.<\/p>\n<p>Com isso ganha-se tempo e agilidade, bem como evita-se erros durante a troca de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3 id=\"personalizaratravsativaestecnolgicas\">Personalizar atrav\u00e9s ativa\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas<\/h3>\n<p>Com os dados gerenciados por CRM, \u00e9 poss\u00edvel integrar o banco de dados com ativa\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas. Por exemplo, j\u00e1 imaginou ter na entrada de seu evento um <strong><a href=\"https:\/\/www.umbo.net.br\/\">rob\u00f4 inteligente<\/a><\/strong> saudando seus convidados com dados personalizados?<\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel que ele saude o participante do evento dizendo o nome da pessoa ou mesmo com dados mais ricos, como \u201cj\u00e1 \u00e9 a terceira vez que voc\u00ea est\u00e1 participando dos nossos eventos\u201d.<\/p>\n<h3 id=\"analisaropblicoparticipante\">Analisar o p\u00fablico participante<\/h3>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel fazer uma <strong><a href=\"https:\/\/lets.events\/blog\/conheca-seu-publico-para-eventos-de-sucesso\/\">an\u00e1lise completa do perfil dos participantes<\/a><\/strong>, utilizando dados como: quem incluiu o nome na lista, quem comprou um ingresso antecipadamente e, at\u00e9 mesmo, quem fez o check-in, confirmando a entrada no evento.<\/p>\n<p>Dessa forma, para as pr\u00f3ximas edi\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel otimizar os esfor\u00e7os para atender \u00e0s expectativas do target, de forma a oferecer uma experi\u00eancia \u00fanica e inesquec\u00edvel.<br \/>\nPercebeu o quanto o CRM \u00e9 fundamental para otimizar seu trabalho na gest\u00e3o de eventos?<\/p>\n<p>Est\u00e1 preparado para colocar em pr\u00e1tica tudo o que aprendeu sobre CRM? <strong><a href=\"https:\/\/lets.events\/l\/organize\/falar-consultor\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=blogpost&amp;utm_campaign=crm-para-a-gestao-de-eventos\">Clique aqui e fale com um dos nossos especialistas<\/a><\/strong> para conhecer as nossas ferramentas e entender como elas ir\u00e3o simplificar a gest\u00e3o dos seus convidados.<\/p>\n<p><!--kg-card-end: markdown--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O CRM desempenha um papel crucial na gest\u00e3o de eventos, pois permite melhorar o relacionamento com o p\u00fablico, personalizar a comunica\u00e7\u00e3o, centralizar informa\u00e7\u00f5es dos participantes e otimizar processos internos. Continue a leitura e saiba mais!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1940,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_is_tweetstorm":false,"jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":[]},"categories":[1,34],"tags":[5,10],"class_list":["post-1950","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-producao-de-eventos","category-tecnologia-para-eventos","tag-producao-de-eventos","tag-tecnologia-para-eventos"],"jetpack_publicize_connections":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Por que o CRM \u00e9 t\u00e3o importante para a gest\u00e3o de eventos? - Lets Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra a import\u00e2ncia do CRM na gest\u00e3o de eventos. 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