{"id":2570,"date":"2018-10-30T19:01:02","date_gmt":"2018-10-30T22:01:02","guid":{"rendered":"https:\/\/lets.events\/newblog\/pesquisa-pos-evento\/"},"modified":"2022-02-24T15:25:51","modified_gmt":"2022-02-24T18:25:51","slug":"pesquisa-pos-evento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lets.events\/blog\/pesquisa-pos-evento\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a melhor o seu p\u00fablico com uma pesquisa de p\u00f3s-evento"},"content":{"rendered":"

Para ter sucesso em qualquer tipo de neg\u00f3cio, \u00e9 primordial conhecer a fundo o seu p\u00fablico. Saber responder algumas quest\u00f5es como quais s\u00e3o os seus interesses, o que ele n\u00e3o gosta e qual a quantidade de dinheiro que ele est\u00e1 disposto a gastar \u00e9 o primeiro passo para conquist\u00e1-lo com produtos e servi\u00e7os de qualidade. <\/strong><\/h3>\n<\/p>\n

No marketing, existem v\u00e1rias estrat\u00e9gias para se fazer isso. Algumas das possibilidades s\u00e3o a an\u00e1lise de concorr\u00eancia, o estudo de tend\u00eancias de mercado ou a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o. O ideal \u00e9 mesclar um pouco de todas elas e criar um projeto personalizado para o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n

Hoje vamos falar a fundo sobre a pesquisa de p\u00f3s-evento e como ela pode ajudar a gerir de formas mais eficiente as produ\u00e7\u00f5es futuras. <\/p>\n

A import\u00e2ncia de uma pesquisa p\u00f3s-evento<\/strong><\/h3>\n

Durante um evento cada detalhe importa. Muitas vezes, uma situa\u00e7\u00e3o que passou despercebida por voc\u00ea pode ter sido bastante inc\u00f4moda para um grupo de pessoas, ou uma minuciosidade na decora\u00e7\u00e3o pode ter agradado muito mais do que o esperado. <\/p>\n

Estes s\u00e3o apenas alguns exemplos de variantes que podem fazer a experi\u00eancia da sua produ\u00e7\u00e3o ser positiva ou negativa e, por isso, \u00e9 fundamental fazer uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o no p\u00f3s-evento. Com ela, voc\u00ea vai ser capaz de ter uma vis\u00e3o mais ampla do trabalho, compreender melhor o seu p\u00fablico e de usar esses dados para amadurecer ainda mais as suas produ\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Como fazer uma boa pesquis<\/strong>a<\/h3>\n

A estrat\u00e9gia escolhida para a sua pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o deve ser pensada levando alguns pontos importantes em considera\u00e7\u00e3o: o perfil do p\u00fablico, o tipo de evento e o seu objetivo com aquele question\u00e1rio. Confira algumas dicas!<\/p>\n

Fa\u00e7a poucas perguntas <\/h6>\n

Poucas perguntas geram respostas mais inteligentes. Por isso, escolha bem as quest\u00f5es a serem postas no seu question\u00e1rio. Algumas fundamentais podem ser: N\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o geral com o evento (01 a 05), n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o com pontos espec\u00edficos (atra\u00e7\u00f5es, organiza\u00e7\u00e3o, venda de ingressos, etc) e se o indicaria a outra pessoa. <\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 interessante apostar em uma pergunta dissertativa, na qual o seu cliente poder\u00e1 sugerir melhorias, fazer elogios ou dizer se algo n\u00e3o o agradou. <\/p>\n

Preze pela praticidade<\/h6>\n

Ningu\u00e9m gosta de passar muito tempo respondendo perguntas, portanto \u00e9 fundamental ter clareza e objetividade na sua pesquisa. A forma como ela \u00e9 feita deve ter a praticidade como regra para que o seu cliente n\u00e3o desista do processo no meio. <\/p>\n

Perguntas fechadas t\u00eam mais chances de serem respondidas e, de modo geral, o e-mail marketing \u00e9 uma maneira bastante eficaz e pouco invasiva de abordagem. Outras estrat\u00e9gias como a entrevista presencial ou a postagem em redes sociais tamb\u00e9m podem ser utilizadas, se estiverem de acordo com o perfil do evento.<\/p>\n

Uma pr\u00e1tica que t\u00eam se mostrado muito efetiva \u00e9 a utiliza\u00e7\u00e3o do recurso de enquetes e intera\u00e7\u00f5es no Instagram. Voc\u00ea pode, por exemplo aproveitar a ferramenta de perguntas do aplicativo e escrever \u201cQual foi sua atra\u00e7\u00e3o preferida?\u201d, ou pedir que os convidados marquem entre as alternativas \u201cAmei\u201d e \u201cN\u00e3o curti\u201d para as variedades do card\u00e1pio. <\/p>\n

Algumas informa\u00e7\u00f5es podem ser coletadas previamente, na hora da inscri\u00e7\u00e3o ou da venda de ingressos<\/strong><\/a>. No processo de compra online, voc\u00ea pode inserir um mini-question\u00e1rio para ter acesso a informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas como g\u00eanero e idade. Nesse momento, \u00e9 importante solicitar o e-mail do cliente, para que este possa se tornar um canal de contato. <\/p>\n

Transformando informa\u00e7\u00e3o em melhores servi\u00e7os<\/h3>\n

Ap\u00f3s a coleta dos dados, \u00e9 essencial analisar as respostas com um olhar cr\u00edtico que permita enxergar melhorias para os pr\u00f3ximos eventos. Para otimizar o tempo e o trabalho, uma boa ideia pode ser investir em plataformas de pesquisa<\/strong> <\/a>que j\u00e1 entregam um relat\u00f3rio consolidado das perguntas fechadas, cabendo \u00e0 sua equipe interpretar apenas as respostas dissertativas. <\/p>\n

Com esses dados em m\u00e3os, voc\u00ea poder\u00e1 balancear o que precisa ser melhorado e o que deve ser revisto no seu trabalho de produ\u00e7\u00e3o. Essa \u00e9 uma etapa crucial, afinal \u00e9 o objetivo de todo o processo. As informa\u00e7\u00f5es coletadas tamb\u00e9m v\u00e3o te ajudar a segmentar melhor o seu p\u00fablico e criar planos de marketing<\/strong><\/a> mais eficientes. <\/p>\n

Mais do que uma maneira de conhecer melhor o seu p\u00fablico, a pesquisa de p\u00f3s-evento pode ser usada como forma de relacionamento e fideliza\u00e7\u00e3o do cliente. Ao fazer as suas perguntas, n\u00e3o deixe de agradecer a presen\u00e7a de cada um, fazendo com que ele se sinta valorizado e querido pela empresa. <\/p>\n

Quer saber mais sobre como o Lets pode te ajudar na sua pesquisa p\u00f3s evento? Ent\u00e3o clique aqui<\/strong> <\/a>e fale com um dos nossos especialistas. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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