{"id":5120,"date":"2021-10-18T16:54:15","date_gmt":"2021-10-18T16:54:15","guid":{"rendered":"https:\/\/lets.events\/newblog\/kpis-para-eventos-como-medir-o-sucesso-ou-fracasso\/"},"modified":"2022-04-14T14:29:00","modified_gmt":"2022-04-14T17:29:00","slug":"kpis-para-eventos-como-medir-o-sucesso-ou-fracasso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lets.events\/blog\/kpis-para-eventos-como-medir-o-sucesso-ou-fracasso\/","title":{"rendered":"KPI’s para eventos – Como medir o sucesso ou fracasso?"},"content":{"rendered":"

Os KPI\u2019s para eventos s\u00e3o ferramentas bastante \u00fateis para os organizadores<\/strong><\/a> medirem o sucesso ou fracasso de suas produ\u00e7\u00f5es. Afinal, analisar apenas as vendas ou o p\u00fablico n\u00e3o \u00e9 o suficiente e traz resultados superficiais.<\/p>\n

Atrav\u00e9s dos indicadores certos \u00e9 poss\u00edvel verificar uma s\u00e9rie de aspectos de um evento, como a taxa de convers\u00e3o, o \u00edndice de presen\u00e7a, o engajamento nas redes sociais<\/strong><\/a>, entre outros pontos fundamentais.<\/p>\n

Continue acompanhando para saber mais sobre os KPI\u2019s e seu potencial para te ajudar a produzir eventos memor\u00e1veis!<\/p>\n

O que s\u00e3o KPI\u2019s para eventos?<\/h2>\n

Para quem n\u00e3o est\u00e1 familiarizado com a sigla, KPI significa Key Performance Indicators, em portugu\u00eas Indicadores-chave de Desempenho. S\u00e3o ferramentas de gest\u00e3o bastante \u00fateis para qualquer \u00e1rea, utilizadas para medir o desempenho de diferentes frentes dentro de uma empresa.<\/p>\n

Existem KPI\u2019s de vendas, marketing, qualidade, produtividade, log\u00edstica, entre outros. Ao aplicar essas ferramentas a um evento, o organizador consegue obter uma vis\u00e3o ampla e clara do seu desempenho, indo al\u00e9m da receita total obtida e da venda de ingressos<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Atrav\u00e9s dos KPI\u2019s para eventos torna-se poss\u00edvel identificar o que deu ou n\u00e3o certo e adaptar para a pr\u00f3xima produ\u00e7\u00e3o. As an\u00e1lises tamb\u00e9m permitem que encontre maneiras de aumentar o p\u00fablico e o ROI (Retorno Sobre o Investimento) de outros eventos que for produzir.<\/p>\n

5 Vantagens dos KPI\u2019s para eventos<\/h2>\n

Os relat\u00f3rios dos KPI\u2019s para eventos oferecem uma s\u00e9rie de vantagens para os organizadores, veja quais s\u00e3o as mais relevantes.<\/p>\n

1. Avalia\u00e7\u00e3o de resultados<\/h3>\n

A principal vantagem dos KPI\u2019s para eventos \u00e9 a possibilidade de avaliar os resultados de forma ampla. D\u00e1 para analisar desde as campanhas de marketing<\/strong><\/a> e as vendas at\u00e9 o engajamento dos participantes durante o evento.<\/p>\n

2. Defini\u00e7\u00e3o de metas<\/h3>\n

Os KPI\u2019s tamb\u00e9m auxiliam na defini\u00e7\u00e3o de metas. Voc\u00ea pode, por exemplo, definir metas e criar indicadores para acompanhar cada uma delas. Isso permite que tome atitudes rapidamente ao perceber que o desempenho de algum aspecto da organiza\u00e7\u00e3o do evento n\u00e3o est\u00e1 satisfat\u00f3rio.<\/p>\n

3. Identifica\u00e7\u00e3o de problemas na estrat\u00e9gia dos eventos<\/h3>\n

Qualquer tipo de problema dentro de uma empresa pode ser identificado atrav\u00e9s da an\u00e1lise de KPI\u2019s. Essas ferramentas evitam que quest\u00f5es que estejam atrapalhando o desempenho dos seus eventos passem despercebidas. Al\u00e9m disso, ajuda a prever poss\u00edveis problemas e agir para evitar que se concretizem.<\/p>\n

4. Descoberta dos pontos fortes<\/h3>\n

Os indicadores de desempenho n\u00e3o servem apenas para encontrar problemas. Por meio deles d\u00e1 para identificar quais s\u00e3o os pontos fortes dos seus eventos. Com essas informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os, ser\u00e1 poss\u00edvel us\u00e1-las para melhorar ainda mais as suas produ\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

5. Otimiza\u00e7\u00e3o de custos<\/h3>\n

A vis\u00e3o abrangente que os KPI\u2019s oferecem ajudam at\u00e9 mesmo na otimiza\u00e7\u00e3o de custos. Sabendo quais s\u00e3o as a\u00e7\u00f5es que t\u00eam dado certo ou n\u00e3o d\u00e1 para organiz\u00e1-las fazendo um uso mais inteligente dos recursos.<\/p>\n

Principais KPI\u2019s para eventos<\/h2>\n

Com os KPI\u2019s para eventos voc\u00ea poder\u00e1 tomar decis\u00f5es de forma inteligente, considerando as metas que deseja alcan\u00e7ar. Veja a seguir quais s\u00e3o os principais indicadores para aplicar em suas produ\u00e7\u00f5es, incluindo tanto a fase pr\u00e9 quanto p\u00f3s evento.<\/p>\n

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Atrav\u00e9s dos KPI\u2019s para eventos torna-se poss\u00edvel identificar o que deu ou n\u00e3o certo e adaptar para a pr\u00f3xima produ\u00e7\u00e3o.<\/figcaption><\/figure>\n

Vendas por tipo de ingresso<\/h3>\n

A venda de ingressos \u00e9 o primeiro KPI a ser considerado. Utilizar uma plataforma de eventos<\/strong><\/a>, al\u00e9m de conferir praticidade, facilita a an\u00e1lise dos resultados. \u00c9 importante acompanhar as vendas de cada tipo de ingresso, incluindo o geral, al\u00e9m de pr\u00e9-venda e VIP, se houver.<\/p>\n

Cidade de origem dos participantes<\/h3>\n

Seja para um evento online ou presencial<\/strong><\/a>, \u00e9 interessante segmentar os participantes de acordo com a cidade de origem. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel verificar em quais regi\u00f5es seus eventos s\u00e3o mais fortes e outras que t\u00eam potencial para melhorar atrav\u00e9s de novas estrat\u00e9gias de marketing.<\/p>\n

Vendas por canal<\/h3>\n

A divulga\u00e7\u00e3o de um evento costuma ser realizada em diferentes canais. \u00c9 importante entender o desempenho de cada um deles para otimizar o planejamento. Se perceber que o ROI das redes sociais \u00e9 maior do que do site do evento ou e-mail marketing, por exemplo, poder\u00e1 concentrar maiores esfor\u00e7os nelas.<\/p>\n

Engajamento nas redes sociais<\/h3>\n

As redes sociais oferecem uma s\u00e9rie de m\u00e9tricas para um evento. Criando uma hashtag \u00e9 poss\u00edvel mensurar o engajamento em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s postagens relacionadas. Tamb\u00e9m d\u00e1 para verificar o envolvimento com publica\u00e7\u00f5es dos patrocinadores, os tipos de publica\u00e7\u00e3o com melhor desempenho, as curtidas, coment\u00e1rios, entre outros pontos.<\/p>\n

Participa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Mais do que considerar as vendas de ingressos, \u00e9 fundamental analisar a taxa de participa\u00e7\u00e3o. Embora seja natural que pessoas que adquiriram as entradas tenham imprevistos e n\u00e3o possam comparecer, se o n\u00famero for alto \u00e9 preciso aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Um evento com um n\u00edvel de aus\u00eancia elevado pode representar que as estrat\u00e9gias de vendas foram boas, mas que a produ\u00e7\u00e3o em si n\u00e3o foi empolgante o suficiente. Isso faz com que as pessoas comprem o ingresso, mas acabem desistindo de participar na \u00faltima hora.<\/p>\n

Participantes recorrentes x novos<\/h3>\n

Mais um KPI interessante de ser analisado est\u00e1 relacionado \u00e0 recorr\u00eancia de participa\u00e7\u00e3o nos seus eventos. Verifique quantos dos participantes s\u00e3o novos ou recorrentes.<\/p>\n

Assim \u00e9 poss\u00edvel mensurar se as produ\u00e7\u00f5es est\u00e3o boas o suficiente para que as pessoas decidam voltar. Quando a maior parte \u00e9 de novos participantes, talvez seja um sinal de que h\u00e1 problemas que precisam ser verificados.<\/p>\n

Participa\u00e7\u00e3o por apresenta\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Este \u00e9 um KPI direcionado especialmente para eventos online<\/strong><\/a>, em que \u00e9 poss\u00edvel verificar quantas pessoas acompanharam cada apresenta\u00e7\u00e3o. Dessa forma, fica mais f\u00e1cil entender quais foram os palestrantes que envolveram mais o p\u00fablico.<\/p>\n

Pesquisas p\u00f3s evento<\/h3>\n

Ap\u00f3s o evento, \u00e9 v\u00e1lido realizar uma pesquisa com os participantes para que expressem sua opini\u00e3o sobre a experi\u00eancia. O question\u00e1rio deve ser objetivo e enviado por e-mail. Quanto mais simples, mais pessoas ir\u00e3o responder e mais dados ter\u00e1 para analisar.<\/p>\n

Por mais que quest\u00f5es abertas deem mais liberdade para respostas completas, elas dificultam as an\u00e1lises. Ent\u00e3o, para obter dados relevantes \u00e9 melhor que a maioria das perguntas seja de m\u00faltipla escolha ou em escala. Por exemplo: de 1 a 10, o quanto recomendaria um evento nosso para um amigo?<\/p>\n

Os KPI\u2019s para eventos s\u00e3o ferramentas que ajudam os organizadores a identificarem aspectos que possam ajud\u00e1-los a tornar suas produ\u00e7\u00f5es cada vez melhores. S\u00e3o verdadeiras b\u00fassolas que mostram o caminho para o sucesso!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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