{"id":8193,"date":"2023-06-01T07:17:17","date_gmt":"2023-06-01T10:17:17","guid":{"rendered":"https:\/\/lets.events\/blog\/?p=8193"},"modified":"2023-06-01T07:17:17","modified_gmt":"2023-06-01T10:17:17","slug":"boas-praticas-de-gestao-de-cobrancas-para-o-mercado-de-eventos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lets.events\/blog\/boas-praticas-de-gestao-de-cobrancas-para-o-mercado-de-eventos\/","title":{"rendered":"Boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de cobran\u00e7as para o mercado de eventos"},"content":{"rendered":"

A <\/span>gest\u00e3o de cobran\u00e7as <\/b>\u00e9 uma etapa de grande import\u00e2ncia para o mercado de eventos. No entanto, nem sempre as empresas desse segmento t\u00eam um departamento financeiro e\/ou profissionais dedicados a essa tarefa especificamente.\u00a0<\/span><\/p>\n

No post de hoje daremos dicas de boas pr\u00e1ticas para adotar nesse sentido. Vamos come\u00e7ar?<\/span><\/p>\n

Conhe\u00e7a boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de cobran\u00e7as para o mercado de eventos<\/b><\/h2>\n

Empresas do setor de eventos devem ter um sistema de gest\u00e3o de cobran\u00e7as bem estruturado. A ado\u00e7\u00e3o de boas pr\u00e1ticas \u00e9 fundamental para efetuar as cobran\u00e7as dos clientes e organizar os pagamentos.<\/span><\/p>\n

Confira algumas dicas para melhorar essa atividade no seu empreendimento.<\/span><\/p>\n

1. Departamento financeiro\u00a0<\/b><\/h3>\n

O ideal \u00e9 que a sua empresa de eventos tenha um departamento financeiro<\/a> <\/strong>ou pelo menos um profissional respons\u00e1vel por essa \u00e1rea. Nesse segmento, \u00e9 natural que o gestor do empreendimento tenha um contato pr\u00f3ximo com os clientes. Na pr\u00e1tica, isso pode significar criar um v\u00ednculo que torne um pouco constrangedor fazer a cobran\u00e7a.<\/span><\/p>\n

A gest\u00e3o de cobran\u00e7as, quando est\u00e1 a cargo de um setor ou de um profissional, se torna menos pessoal. Assim, n\u00e3o h\u00e1 constrangimentos e nem esquecimentos, pois est\u00e1 tudo em uma esfera corporativa.<\/span><\/p>\n

2. Use a tecnologia a favor da empresa<\/b><\/h3>\n

Outra boa pr\u00e1tica para gest\u00e3o de cobran\u00e7as \u00e9 usar a tecnologia como um recurso tanto de organiza\u00e7\u00e3o quanto de gerenciamento de prazos. Um software especializado far\u00e1 o recebimento adequadamente e dentro de datas predeterminadas. Assim, o gestor tem uma boa justificativa para n\u00e3o prorrogar prazos.<\/span><\/p>\n

Ter que lidar com pedidos de negocia\u00e7\u00e3o dos clientes pode ser complexo e gerar situa\u00e7\u00f5es de desgaste na rela\u00e7\u00e3o. Por\u00e9m, se houver um prazo estabelecido por um sistema de cobran\u00e7a autom\u00e1tica, haver\u00e1 um motivo plaus\u00edvel. Os clientes entender\u00e3o que existe um compromisso oficial.<\/span><\/p>\n

Esse tipo de ferramenta permite gerar a chamada r\u00e9gua de cobran\u00e7a, isto \u00e9, notifica\u00e7\u00f5es a cada etapa. Quando o compromisso \u00e9 fechado, uma mensagem \u00e9 enviada para um ou mais canais.<\/span><\/p>\n

Pr\u00f3ximo ao pagamento da primeira parcela, uma nova mensagem \u00e9 enviada e assim por diante. O cliente est\u00e1 sempre sendo relembrado do compromisso assumido.\u00a0<\/span><\/p>\n

3. Conhe\u00e7a os seus clientes<\/b><\/h3>\n

Para tornar a gest\u00e3o de cobran\u00e7as da sua empresa mais eficiente, \u00e9 importante conhecer os seus clientes e, assim, oferecer as melhores possibilidades de pagamento. Antes de parcelar um evento em 12 vezes no boleto, por exemplo, \u00e9 interessante pesquisar o hist\u00f3rico de bom pagador do cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Caso voc\u00ea perceba nessa pesquisa que o cliente em quest\u00e3o n\u00e3o tem um hist\u00f3rico positivo nesse sentido pode optar por outras formas de pagamento. A negocia\u00e7\u00e3o pode ser de pagamento de 70% adiantado e os outros 30% parcelados no cart\u00e3o. Assim, sua empresa n\u00e3o se coloca em risco e o cliente tem alguma oportunidade de parcelamento.<\/span><\/p>\n

4. Aceite diferentes formas de pagamento<\/b><\/h3>\n

Para ter uma gest\u00e3o de cobran\u00e7as eficiente \u00e9 importante aceitar diferentes formas de pagamento. Isso aumenta as chances do seu cliente efetivar a compra junto \u00e0 sua empresa e tamb\u00e9m abre novas possibilidades mediante imprevistos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se durante a organiza\u00e7\u00e3o do evento o valor necess\u00e1rio aumentar, o cliente tem diferentes meios para cobrir essa diferen\u00e7a. Trabalhar com op\u00e7\u00f5es de pagamento tamb\u00e9m contribui para diversificar os tempos de entrada financeira. Um meio de pagamento pode demorar mais para compensar do que os demais.\u00a0<\/span><\/p>\n

5. Emiss\u00e3o de nota fiscal<\/b><\/h3>\n

Esse \u00e9 outro ponto em que se mostra bastante pr\u00e1tico: contar com um software financeiro. Dependendo do sistema escolhido, \u00e9 poss\u00edvel emitir a nota fiscal dentro da interface. Para os seus clientes e para a sua empresa, \u00e9 fundamental que a nota fiscal<\/a> <\/strong>seja corretamente emitida.\u00a0<\/span><\/p>\n

A \u00e1rea financeira de qualquer empresa deve ser bem organizada, para o setor de eventos funciona inclusive como uma forma de comprova\u00e7\u00e3o para o recebimento. No caso de eventos corporativos, por exemplo, n\u00e3o \u00e9 raro que o pagamento seja realizado apenas 30 dias ap\u00f3s a emiss\u00e3o da nota.\u00a0<\/span><\/p>\n

6. Relat\u00f3rios financeiros<\/b><\/h3>\n

A gest\u00e3o de cobran\u00e7as \u00e9 uma das diversas tarefas do departamento financeiro. Por ser uma \u00e1rea de grande import\u00e2ncia para a empresa, \u00e9 interessante contar com relat\u00f3rios financeiros detalhados. O uso de um software de gest\u00e3o financeira pode te ajudar a solucionar essa quest\u00e3o rapidamente e com apenas alguns cliques.<\/span><\/p>\n

E, mais uma vez, destacamos ser importante contar com profissionais da \u00e1rea financeira. O gerenciamento das finan\u00e7as se reflete no bom andamento da companhia. Mais do que gerir as cobran\u00e7as, \u00e9 essencial entender qual \u00e9 a l\u00f3gica que funciona melhor para a sua empresa.<\/span><\/p>\n

7. Mantenha registros<\/b><\/h3>\n

Uma pr\u00e1tica essencial para a gest\u00e3o de cobran\u00e7as e do setor financeiro como um todo \u00e9 a de manter registros. \u00c9 importante ter os comprovantes de pagamento dos clientes e o hist\u00f3rico de como esses pagamentos foram realizados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Essas informa\u00e7\u00f5es podem ser necess\u00e1rias, tanto para resolver quest\u00f5es burocr\u00e1ticas como para conhecer o perfil de pagador do cliente. \u00c9 importante que essas informa\u00e7\u00f5es estejam armazenadas em um local de f\u00e1cil acesso para o gestor e a equipe do setor financeiro.\u00a0<\/span><\/p>\n

8. Antecipa\u00e7\u00e3o de recebimentos<\/b><\/h3>\n

Como j\u00e1 citamos, h\u00e1 casos em que os eventos s\u00e3o pagos algum tempo ap\u00f3s a sua realiza\u00e7\u00e3o e outros que s\u00e3o pagos de forma parcelada. Manter a sa\u00fade financeira da empresa enquanto aguarda a chegada desse dinheiro nem sempre \u00e9 f\u00e1cil.<\/span><\/p>\n

Uma dica para tornar essa situa\u00e7\u00e3o mais simples \u00e9 contar com a antecipa\u00e7\u00e3o de recebimentos. Para isso, \u00e9 interessante conhecer as diferentes possibilidades que as institui\u00e7\u00f5es financeiras oferecem. Pesquise e compare as op\u00e7\u00f5es para encontrar uma que esteja alinhada com as necessidades da sua empresa e evite momentos de caixa vazio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de cobran\u00e7as evita dores de cabe\u00e7a<\/b><\/h2>\n

Ter um sistema pr\u00e1tico que efetue as cobran\u00e7as e emita alertas para seus clientes contribui para:<\/span><\/p>\n