Já ouviu falar sobre gatilhos mentais no marketing? Trata-se de um conceito da psicologia que se refere às motivações para as pessoas realizarem ações. Quer saber como isso pode se refletir no sucesso do seu evento?
Continue lendo para entender o significado desse conceito, as vantagens que pode proporcionar aos seus projetos e dicas de como aplicá-lo. Vamos começar?
O que são gatilhos mentais?
Gatilhos mentais são estímulos ou situações que desencadeiam uma resposta automática ou inconsciente em nossa mente. Eles podem ser usados para influenciar as decisões e ações das pessoas, como acontece na publicidade.
Por exemplo, quando uma empresa faz uma campanha de divulgação de produtos com desconto e inclui a informação de que o estoque é limitado, isso gera um senso de urgência nos consumidores. Afinal, eles sabem que precisam realizar a compra rapidamente para não perder a oportunidade do desconto.
Perceba que não se trata de enganar ou obrigar alguém a fazer algo que não deseja. É apenas uma estratégia para estimular indivíduos com potencial para se interessarem por um produto a tomarem a decisão de compra mais rapidamente.
Como os gatilhos mentais funcionam?
Os gatilhos mentais funcionam através da associação de certos estímulos com respostas automáticas ou inconscientes. Por exemplo, ao ver uma determinada marca de refrigerante, você pode automaticamente sentir sede.
Isso acontece porque, ao longo do tempo, as campanhas da empresa associaram o produto ao sentimento de sede, e essas duas coisas ficaram associadas na sua mente. Agora, quando vê a marca, sua mente automaticamente ativa essa associação e você sente sede.
Os gatilhos mentais são usados em várias áreas, com destaque para publicidade e vendas. Eles podem ser aplicados para influenciar as decisões e ações das pessoas, levando-as a comprar um produto ou serviço, concordar com uma opinião ou agir de determinada forma.
Embora sejam realmente poderosos, esses recursos só funcionam se a pessoa já tiver uma predisposição ou tendência a responder ao estímulo. Então, é preciso associá-los a outras estratégias, como, por exemplo, a identificação do público-alvo, a fim de direcionar as campanhas.
Conheça os principais tipos de gatilhos mentais
Existem muitos gatilhos mentais diferentes, mas alguns dos mais comuns incluem:
Antecipação
As pessoas tendem a se animar com a perspectiva de algo agradável no futuro. Alguns exemplos de antecipação envolvem:
- Contagem regressiva para um lançamento;
- Pré-venda de ingressos;
- “Spoilers” de detalhes sobre um projeto nas redes sociais oficiais.
Autoridade
Os consumidores costumam decidir rapidamente comprar algo porque indivíduos considerados líderes ou autoridades confiáveis indicaram. No Brasil, temos como exemplo a jornalista e apresentadora Fátima Bernardes, vista como uma figura respeitada. Anúncios estrelados por ela transmitem credibilidade.
Escassez
A ideia de perder uma oportunidade ou de que algo é raro pode aumentar o desejo das pessoas de possuí-lo. Como consequência, elas serão movidas a agir rapidamente para evitar a perda.
Imagine que o anúncio de um show informa que será uma apresentação para um público reduzido e que, em seguida, o artista irá fazer uma pausa na carreira. Essas informações de escassez estimulam a ação devido à ideia de raridade.
Prova social
O desejo de ser aceito e valorizado pelos outros pode ser um gatilho poderoso. Por isso, é comum que as pessoas se baseiem na opinião de terceiros para tomar decisões de compra. Um bom exemplo é a busca online por comentários de outros clientes sobre produtos e serviços.
Reciprocidade
O ser humano tem a tendência de retribuir um favor ou presente que recebe. Uma forma com a qual muitas empresas ativam esse gatilho é através do oferecimento de brindes em troca de informações de contato.
Urgência
Criando uma sensação de urgência, as pessoas podem ser levadas a tomar uma decisão ou ação imediatamente. Se, por exemplo, em janeiro é divulgado o anúncio de um evento que será realizado em junho, muitos deixarão para comprar os ingressos mais próximo da data.
Por outro lado, se o anúncio informar que a venda ocorrerá em lotes, com quantidades limitadas e valores crescentes, grande parte do público irá comprar rapidamente para garantir os melhores preços.
Como usar gatilhos mentais na divulgação de eventos?
Os gatilhos mentais podem ser aplicados a qualquer tipo de campanha. Confira a seguir dicas de como utilizá-los na divulgação do seu evento.
1. Use a urgência
Crie uma sensação de urgência para que as pessoas não percam a oportunidade de participar do evento. Isso pode ser feito com frases como:
- Últimas vagas disponíveis;
- Encerramento das inscrições em breve;
- Desconto especial por 24 horas;
- Aproveite agora antes que seja tarde demais.
2. Gere o desejo
Use palavras e imagens que evoquem desejo, como:
- Experiência inesquecível;
- Oportunidade única;
- Últimas apresentações;
- Não perca esta oportunidade.
3. Crie uma sensação de exclusividade
Faça as pessoas se sentirem especiais por estarem participando do evento. Alguns termos ajudam a transmitir essa ideia, como:
- Evento exclusivo;
- Público restrito;
- Oferta apenas para membros;
- Acesso VIP.
4. Utilize a autoridade de figuras relacionadas aos evento
Use nomes de palestrantes e patrocinadores de renome para dar credibilidade ao evento. Isso faz com que a sua produção “empreste” todo esse prestígio e também seja vista como um projeto digno da confiança do público.
5. Transmita a ideia de escassez na venda de ingressos
A venda de ingressos em lotes com preços crescentes é uma ótima estratégia para ativar o gatilho mental da escassez. Assim, os participantes em potencial irão comprar o mais rápido possível antes que o lote acabe e o valor aumente.
6. Utilize palavras-chave relevantes
Nos anúncios, use palavras que atraiam a atenção do público-alvo e sejam relevantes para o evento, como, por exemplo:
- Networking;
- Desenvolvimento pessoal;
- Inovação.
7. Aposte em histórias e testemunhos
Compartilhe histórias e depoimentos de pessoas que já participaram de eventos produzidos pela sua empresa e tenham sido beneficiadas, isso cria uma sensação de confiança.
Hoje, como vivemos uma era visual, em que os vídeos estão em alta, o ideal é que esses testemunhos tenham esse formato. Os comentários escritos também são válidos, mas o vídeo é bem mais poderoso e pode ter um efeito incrível quando compartilhado nas redes sociais.
Importante: lembre-se de se atentar às regras sobre o direito de imagem para evitar problemas judiciais.
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