A análise de dados faz parte dos processos que realiza para organizar os seus eventos? Saiba que por meio dela você poderá ter acesso a informações valiosas, capazes de tornar as suas produções cada vez mais bem-sucedidas.
Analisar dados significa transformar números em informações que te ajudarão a tomar decisões com mais segurança e maiores chances de sucesso. As possibilidades de análise são inúmeras, podendo gerar diferentes insights.
Na publicação de hoje vamos falar sobre a contribuição que a análise de dados pode dar para os seus eventos e compartilhar dicas de métricas para considerar. Continue a leitura e confira!
Importância da análise de dados para eventos
A análise de dados é um dos segredos para produzir eventos de sucesso. Ao ficar de olho nas estatísticas, você pode tornar cada evento melhor do que o anterior. Para isso é preciso utilizar os chamados KPIs (Key Performance Indicator), indicadores-chave de desempenho.
Assim, poderá identificar o número de ingressos vendidos e compará-lo ao número de pessoas que realmente foram ao evento, de cancelamentos, o volume de vendas através do link de promoters, engajamento nas redes sociais e muito mais!
Com base nessas informações conseguirá verificar o que deu certo e o que poderia ter trazido resultados melhores. Dessa maneira, terá a possibilidade de realizar ajustes conforme os fatos apresentados pelos dados.
Análise de dados para eventos: conheça os principais indicadores
Agora que já sabe o que é a análise de dados e a sua importância, veja quais são os principais indicadores que deve considerar em relação ao seu evento. A partir deles você terá uma visão mais profunda sobre as suas produções e poderá tomar decisões mais acertadas.
1. Inscrições e taxa de ausência
O primeiro indicador a ser considerado na análise de dados de um evento é o número de inscrições e a taxa de ausência. Assim, será possível verificar quantas pessoas compraram o ingresso, quantas realmente compareceram e o volume de cancelamentos.
Embora essa métrica sozinha não consiga trazer informações detalhadas é uma boa base para as análises seguintes.
2. Participantes novos e recorrentes
No universo de participantes do evento, é importante diferenciar os novos dos recorrentes. Assim, saberá qual a porcentagem de pessoas que foram a um evento seu pela primeira vez e aquelas que já participaram de outras produções.
Essa é uma forma de verificar se está no caminho certo, conquistando participantes fiéis que gostam tanto da experiência que retornam. Esse é o tipo de cliente que toda empresa precisa para conquistar o seu espaço no mercado.
3. Menções nas redes sociais
As redes sociais hoje são um termômetro muito interessante para medir o sucesso de um evento. Por isso, verifique o volume de menções nas principais plataformas, como Twitter, Instagram, Facebook e Tik Tok.
Nesse caso, além de números é necessário verificar o que está sendo falado. Afinal, nem sempre muitas menções são sinal de algo positivo, então vale a pena estar sempre atento ao que as pessoas têm falado sobre seus eventos.
4. Engajamento nas redes sociais
Além do volume de menções, é importante considerar o engajamento, que representa o interesse das pessoas sobre o evento. Esse indicador avalia as reações diretas dos usuários às suas postagens.
Dê uma olhada nos comentários, compartilhamentos, curtidas e no número de novos seguidores. Afinal, as pessoas geralmente só compartilham aquilo com o qual se identificam. Assim, quanto mais uma postagem sobre seu evento for compartilhada, curtida e comentada, mais alto será o engajamento.
5. Rotatividade de ingressos
A rotatividade é mais um indicador que analisa a venda de ingressos de forma mais detalhada. Você não deve observar apenas a quantidade de inscrições vendidas, mas também a composição dessa venda.
Dois exemplos de questionamentos a fazer nesse sentido são:
- Qual foi a aceitação das diferentes categorias de ingressos?
- Quão bem os ingressos antecipados venderam em comparação ao valor normal?
6. Lucro obtido
O lucro é mais um indicador básico para realizar a análise de dados do seu evento. Afinal, não basta ter um bom volume de venda de ingressos, é preciso que os custos fiquem dentro do previsto. Por isso, verifique se foi possível cobrir todas as despesas e se os valores foram bem empregados.
7. Interações com o e-mail marketing
O e-mail marketing é uma importante ferramenta para divulgar eventos e manter uma conexão com os participantes. Eles devem ser enviados tanto para quem ainda não efetuou a compra do ingresso quanto para aqueles que já garantiram a sua vaga.
Analisar as interações com os e-mails enviados permite verificar se as mensagens estão surtindo o efeito desejado. Algumas das métricas que precisam ser analisadas são: taxa de abertura, cliques e descadastramento da lista.
8. Engajamento dos participantes em eventos online
Eventos online geram ainda mais dados para os organizadores, afinal, todas as interações realizadas durante as apresentações ficam registradas. É válido verificar o volume de participantes que fizeram perguntas, enviaram comentários, o tempo de permanência e qualquer outro tipo de reação e interação na plataforma de eventos utilizada.
9. Satisfação dos patrocinadores
Os patrocinadores são importantes parceiros dos organizadores de eventos. Através desse apoio é possível realizar produções ainda melhores e oferecer mais novidades aos participantes. No entanto, eles precisam ter um bom retorno para continuarem investindo nessa forma de divulgação.
Se deseja manter um bom relacionamento com os seus patrocinadores, meça a satisfação deles após cada produção. Se possível, colha os dados que estiverem ao seu alcance, como número de seguidores nas redes sociais antes e após o evento, e peça a eles para falarem o que acharam da experiência.
10. Pesquisas de satisfação pós-evento
Além dos patrocinadores, é fundamental ouvir a opinião do público, afinal, o evento foi pensado para eles. Inclusive, muitas vezes, a satisfação dos participantes é mais indicativa de sucesso do que o número de ingressos vendidos.
A pesquisa pode ser realizada por e-mail e contar com perguntas sobre o nível de satisfação, a intenção de voltar em edições futuras e a probabilidade de recomendar o evento a outras pessoas.
A análise de dados permitirá que tenha uma visão profunda sobre o seu evento. Essa é a maneira mais eficiente de verificar se está no caminho certo e identificar pontos em que pode melhorar para que as suas produções sejam um sucesso!
