Para o público, saber o que avaliar na hora de comprar ingressos de eventos é importante para investir em produções de qualidade. Para os organizadores, conhecer a visão do público é necessário para realizar projetos que atendam as expectativas.
Na postagem de hoje vamos trazer o ponto de vista dos participantes de eventos, citando aspectos que devem ser avaliados na compra de ingressos. Continue acompanhando para entender o outro lado e considerar esses tópicos nas suas produções. Lets!
A compra de ingressos faz parte da experiência do evento
Você já tinha se dado conta de que a compra do ingresso é a primeira etapa da experiência que uma pessoa tem com um evento? Isso mesmo! O momento de acessar o site, inserir os dados, escolher a forma de pagamento e concluir o processo faz parte da vivência da produção.
Se a experiência de compra for ruim, mesmo que a pessoa siga em frente e vá ao evento, a primeira memória relacionada será negativa. E tudo o que os produtores de eventos devem buscar é proporcionar a melhor experiência possível, certo?
Para obter bons resultados e conquistar uma posição de destaque no mercado é necessário cuidar de todos os detalhes para proporcionar experiências memoráveis. Assim, os participantes terão apenas boas lembranças e irão transmitir isso através de comentários, publicações nas redes sociais e indicações a amigos.
10 Pontos a avaliar na hora de comprar ingressos de eventos
Acompanhe a lista que preparamos sobre pontos a avaliar na hora de comprar ingressos de eventos.
Para as pessoas em geral, essas informações servirão como pontos para analisar ao efetuar uma compra. Para os organizadores, serão dicas de como planejar essa venda e proporcionar a melhor experiência.
1. Se a venda será realizada em pontos físicos ou online
O primeiro ponto que as pessoas costumam avaliar ao comprar ingressos de eventos é o procedimento necessário. É preciso ir a um local ou é possível fazer a compra online e de forma simples?
Nem precisamos dizer qual é a preferida do público, não é mesmo? Hoje, as facilidades oferecidas pela tecnologia tornaram-se parte da rotina e ter que se deslocar para comprar o ingresso não parece muito atrativo.
Dependendo do tipo de evento e das estratégias do produtor, pode haver a venda em pontos físicos, mas como uma opção extra e não a padrão. A venda online, além de mais cômoda para o público, facilita a vida do organizador e é muito mais segura.
2. Facilidade para navegar na página de venda online
Agora que já ficou claro que a venda de ingressos online é a melhor opção, precisamos destacar que a página precisa ser de fácil navegação. Esse é mais um fator que deve ser considerado ao eleger uma plataforma de eventos para uma produção.
O site deve ser responsivo, ou seja, se adaptar ao tipo de tela do qual está sendo acessado. Embora o maior número de acessos seja realizado por smartphones, o público que prefere fazer compras no computador não pode ser esquecido.
3. Segurança oferecida para a transação financeira digital
A venda de ingressos em pontos físicos envolve pagamentos em dinheiro, o que acaba não sendo tão seguro. No entanto, para ter segurança na venda digital é necessário utilizar uma plataforma que ofereça isso. As pessoas devem ter a confiança de que poderão incluir dados do cartão de crédito sem riscos.
4. Preço do ingresso
O preço do ingresso é mais um ponto observado pelo público antes de concluir a compra. Contudo, os organizadores devem ficar atentos ao fazerem a precificação, pois o valor deve estar de acordo com os custos para não gerar prejuízos.
O ideal é fazer uma pesquisa para definir valores condizentes ao mercado, à qualidade da produção e, claro, o orçamento. Buscar parcerias com fornecedores é uma maneira de conseguir praticar preços mais competitivos.
5. Formas de pagamento
As formas de pagamento oferecidas na venda de ingressos são outro aspecto avaliado pelo público. É importante aceitar as principais bandeiras de cartão de crédito, além de boleto bancário, Pix e uma plataforma de intermediação de pagamento, como Mercado Pago.
6. Opções de parcelamento
Para eventos com ingressos de valores mais altos, oferecer opções de parcelamento é essencial. Afinal, é uma forma de permitir que mais pessoas possam ir, mesmo sem dispor do valor total no momento da compra.
7. Informações compartilhadas na página de venda
Ao criar uma página de venda em uma plataforma de eventos, lembre-se de incluir todas as informações mais relevantes. As pessoas costumam buscar dados como: as atrações, o local, horário, o que será servido etc.
Inclua todos esses dados de forma que o texto fique escaneável, ou seja, o leitor deve passar os olhos e ter uma noção do conteúdo. Assim, ficará instigado a ler sem que pareça cansativo. Para isso, utilize recursos como: negrito, espaçamento entre as informações, listas e palavras em outras cores.
8. Política de cancelamento e reembolso
Nem todo mundo compra ingressos de eventos tendo a certeza de que comparecerá. Afinal, imprevistos podem acontecer e há pessoas que, por motivos pessoais ou profissionais, não têm controle sobre a própria agenda. Por tudo isso, a política de cancelamento costuma ser avaliada.
Antes de escolher a plataforma de eventos para a sua produção, verifique qual é a política de cancelamento. O ideal é que o público tenha um prazo de 7 dias para cancelar a compra e solicitar o reembolso do valor pago.
9. Meio de divulgação pelo qual soube da venda
Os dois últimos tópicos não estão totalmente relacionados à venda, mas fazem parte da experiência.
O meio de divulgação pelo qual uma pessoa fica sabendo de um evento pode ser um dos fatores avaliados na hora da compra. É importante utilizar locais que inspirem confiança, como: a rádio local, portais digitais conhecidos e até influenciadores digitais queridos pelo público.
10. Processo de credenciamento no dia do evento
Por fim, temos o processo de credenciamento no dia do evento. Por mais que nesta etapa a venda já tenha acontecido, esse pode ser um fator que irá influenciar na compra de um ingresso para um evento futuro organizado pela mesma empresa.
Quanto mais rápida e organizada for a entrada para o evento, melhor. Então, você, organizador, lembre-se de utilizar uma plataforma de venda de ingressos que facilite a conferência de nomes e a entrega das credenciais aos participantes.
Conclusão
Para proporcionar uma experiência positiva aos participantes desde o primeiro contato, é preciso escolher a melhor plataforma de eventos. Conheça o Lets.events e proporcione uma compra segura e descomplicada para o seu público!
