Existem ferramentas de grande utilidade para um produtor de eventos e uma delas é o Google Analytics. Se você nunca usou, saiba que pode estar perdendo um grande auxílio para realizar ações estratégicas.
Neste post vamos falar sobre as vantagens que o Analytics pode proporcionar para as suas produções, além de dicas de como usar. Boa leitura e aproveite!
O que é Google Analytics?
Estamos vivendo a era digital e tudo o que realizamos dentro desse universo gera dados, que são informações de grande valor para as empresas. Analisando essas informações é possível tornar decisões de forma estratégica, aumentando as chances de sucesso.
O Google Analytics é uma ferramenta que possibilita essas análises. Com ele é possível conhecer melhor o público do seu evento e as pessoas que acessaram a sua página. Dá para traçar um perfil considerando faixa etária, gênero, interesses, localização e muito mais!
Se, por exemplo, você concluir que a maior parte do seu público é adolescente e está localizada no estado de São Paulo, poderá programar o evento considerando especificamente esse perfil. Esse é apenas um exemplo de uma lista infinita de possibilidades.
Dados sobre eventos que o Google Analytics pode fornecer
Veja alguns exemplos de dados sobre eventos que o Google Analytics pode fornecer. A partir dessas informações ficará mais simples tomar decisões estratégicas.
Dados demográficos
Onde moram as pessoas que estão acessando a página do seu evento? Essa informação é básica e pode ajudar você a direcionar o foco para a região que mais se destacar.
Origem das visitas
De qual site as visitas na página do evento estão se originando? Pode ser de um anúncio no Google, uma publicação nas redes sociais, outro site ou blog que compartilhou a dica, um portal de notícias etc. Entender a origem dos cliques é interessante para saber quais canais de divulgação trazem mais ou menos resultados.
Conhecer a jornada do usuário
A jornada do usuário é a forma como são chamados os passos das pessoas a partir do primeiro contato com o seu evento até a compra do ingresso. Algumas das etapas costumam ser: aprendizado e descoberta, consideração da compra, decisão e fidelização.
Conteúdos mais ou menos populares
Para atrair e engajar o público é interessante produzir conteúdo relacionado ao evento, que pode ser em um blog ou mesmo nas redes sociais. Mais do que publicar, é necessário verificar as métricas para saber quais postagens são mais ou menos populares. Então, sabendo o que o público gosta será mais fácil agradá-lo.
Dispositivos usados para acessar a página do evento
Hoje em dia, as pessoas podem acessar a internet através de diferentes dispositivos, como computador, smartphone, tablet e outros. Entender qual é a opção utilizada pela maior parte do público permite que otimize a sua página, pensando em oferecer a melhor experiência.
Comparação entre visitantes novos e recorrentes
Quer comparar o volume de visitas de novos usuários com os recorrentes? O Google Analytics também traz essa informação. Uma alta porcentagem de novos visitantes significa que o alcance do seu evento está se expandindo, trazendo novos participantes em potencial para o site.
Taxa de conversão
A taxa de conversão é uma métrica muito importante para um produtor de eventos. Através da análise desse dado é possível verificar a porcentagem de visitantes do site que realiza a compra de ingressos.
Abandono da compra
Outro dado que pode ser analisado através do Google Analytics é o de abandono da compra. Assim, será possível entender em que ponto da jornada do usuário as pessoas estão desistindo de comprar o ingresso para o seu evento e agir para conter isso.
Dicas para usar o Google Analytics na produção de eventos
Depois de entender o que é o Google Analytics e conhecer alguns dos dados que ele pode mostrar, confira dicas de como aplicar tudo isso à produção de eventos.
1. Utilize uma plataforma de eventos integrada com o Google Analytics
Em primeiro lugar, é essencial utilizar uma plataforma de eventos que seja integrada com o Google Analytics, como o Lets.events. Assim, poderá acompanhar as métricas relacionadas à venda de ingressos e tomar decisões considerando os seus objetivos.
2. Conheça o seu público
Uma das principais vantagens que o Analytics oferece é a possibilidade de conhecer o seu público. Fazendo isso, você poderá ajustar todas as ações relacionadas ao evento, incluindo desde a linguagem usada nas comunicações até as atrações, estratégias e muito mais!
3. Monitore os acessos na página do evento
Mantenha atenção aos acessos na página do evento. Através dessa métrica poderá verificar se as visitas estão dentro do esperado ou se precisa intensificar a divulgação. A grande vantagem do Google Analytics é exatamente isso, poder acompanhar tudo em tempo real e, assim, agir com rapidez.
4. Utilize os dados para rever as rotas
Ao utilizar o Analytics não espere encontrar apenas bons resultados, a ideia é também entender o que não está dando certo para rever as rotas e traçar novas. Desfrute dessa vantagem de forma inteligente e estratégica, essa é a principal forma de produzir um evento de sucesso.
5. Faça anotações com os insights
Como já mencionamos, o Analytics reúne diferentes dados capazes de gerar uma infinidade de insights. Para evitar se perder, faça anotações desses eventos. Inclua notas sobre o motivo que levou a um aumento ou queda brusca no volume de acessos ou vendas. Isso te ajudará a tomar decisões de maneira mais organizada.
6. Explore a ferramenta
O Google Analytics oferece infinitas possibilidades, com criação de relatórios personalizados de acordo com as informações que você considerar mais importantes. Portanto, explore a ferramenta!
Se tiver dúvidas sobre o funcionamento, realize pesquisas, converse com quem entende. Quanto mais usar, mais irá se familiarizar com ela, portanto, antes de julgar que é complicado, se permita tentar.
Viu só quantos benefícios o Google Analytics pode proporcionar para um organizador de eventos? Aproveite para começar a desfrutar dessas vantagens o quanto antes. Assim, tomará decisões embasadas em dados sólidos e não em meras suposições.
