Depois de semanas de trabalho, enfim chega o dia do evento. Com tantas tarefas a serem feitas, quem trabalha na área sabe que as horas correm tão rápido que quase não dá para ver o tempo passar. Após todos irem embora, passa a adrenalina e bate aquele alívio de missão cumprida, mas o trabalho ainda não terminou.
As estratégias de pós-evento também são parte fundamental de uma boa produção. É nesse momento em que os pontos positivos e negativos são colocados na balança para fazer uma análise de tudo que aconteceu naquele evento e, também, trabalhar a fidelização e o relacionamento com os clientes e convidados.
Que tal saber um pouco mais sobre as estratégias de pós-evento? Descubra abaixo o passo a passo fundamental para fechar a sua produção com chave de ouro!
Atualize o site e as redes sociais
Cada evento realizado pode ser usado como portfólio para a valorização do seu trabalho. Por isso, é importante atualizar o seu site com informações e fotos da ocasião. Para deixar tudo ainda mais convidativo para futuras parcerias, invista em um bom fotógrafo e tenha imagens incríveis para o seu site.
Outro ponto essencial nas estratégias de pós-evento é a produção de conteúdo para as redes sociais, principalmente no caso de festas e confraternizações. As pessoas estão ansiosas para ver as fotos do evento, então quanto mais rápido for a atualização das redes, mais satisfeitos estarão os participantes.
Esta é uma estratégia interessante para engajar o seu público além da duração do evento. Por isso, aposte em um conteúdo leve e interativo, para que a experiência seja finalizada de forma positiva!
Faça um balanço geral do evento
Analisar os pontos positivos e negativos de um evento é fundamental para que as suas produções sejam cada vez mais caprichadas. Faltou bebida? As filas precisam ser mais ágeis? Os custos saíram do controle? É hora de ponderar essas questões e desenhar estratégias para as próximas ocasiões!
Fidelize os seus convidados
A fidelização é a melhor maneira de ter clientes cada vez mais engajados com os seus eventos. Para fazer isso, você precisa investir na construção de um relacionamento, que começa desde o primeiro contato com o consumidor.
Como estratégia de pós-evento, é importante continuar essa relação com os convidados. Além de atualizar o site e as redes sociais, você também pode enviar um e-mail de agradecimento e pedir para que ele curta os seus perfis ou assine a sua newsletter para ficar por dentro dos próximos eventos e novidades.
Para se comunicar com os clientes certos, é preciso ter um mailing atualizado e segmentado. Uma boa forma de coletar informações necessárias é com a criação de um mini-questionário a ser respondido durante o processo de compra do ingresso, principalmente na venda online. Ele não pode ser muito extenso, mas pode incluir alguns itens fundamentais. Veja alguns exemplos:
• Pedido de nome completo, e-mail e telefone;
• Seleção de tipos de eventos de interesse (esportivos, festivais, congressos, etc);
• Data de aniversário;
• Perguntar se há interesse em receber conteúdo promocional e a newsletter.
A avaliação dos pontos positivos e negativos de um evento é fundamental para trabalhar as estratégias de pós-evento. Uma das formas de fazer isso é com a pesquisa de satisfação, que também deve ser feita neste momento. Além de ajudar na análise do sucesso da produção, ela também ajuda a fidelizar os clientes e aprimorar a gestão.
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