Quando o assunto é a venda de inscrições de evento, existem alguns erros capazes de atrapalhar o processo. Conhecê-los é importante para se antecipar e evitar que aconteçam nas suas produções.
Siga a leitura para conhecer os erros mais comuns e conferir as dicas que preparamos de como mantê-los longe dos seus eventos. Vamos começar?
10 Erros que podem atrapalhar a venda de inscrições de um evento
A venda de inscrições de um evento pode ser realizada de diferentes maneiras, tanto online quanto offline. Veja quais são os principais erros que podem acontecer ao longo das etapas da venda e como evitá-los.
1. Venda offline sem acompanhamento em tempo real
Estamos vivendo uma época em que as pessoas estão cada vez mais buscando praticidade. Com isso, a compra de itens diversos em estabelecimentos físicos tem dado espaço para a venda digital.
Em vez de vender ingressos presencialmente, em que precisará contar com uma equipe a postos, um local para atendimento, além de custos com impressão, opte por uma plataforma online.
A venda digital traz como benefício a possibilidade de acompanhar o número de inscrições em tempo real. Com essa informação sempre atualizada fica mais simples tomar decisões importantes para receber a todos da melhor forma possível.
Com o Lets.events você cria o seu evento rapidamente e já pode começar a vender as inscrições, podendo acompanhar as vendas. Ao longo dos próximos tópicos falaremos de mais vantagens que a plataforma oferece.
2. Venda online em sistemas sem segurança
Não basta simplesmente vender inscrições do seu evento online, é preciso escolher uma ferramenta segura. Afinal, os participantes que adquirirem o ingresso irão inserir dados pessoais e de cartão de crédito.
Lembre-se que, para o público, a compra da inscrição é parte da experiência. Então, se deseja causar uma boa impressão, escolha bem quem serão os seus parceiros. Opte sempre por soluções de empresas sérias e que tenham o objetivo de proporcionar o melhor para as pessoas.
3. Não oferecer opções de parcelamento
O parcelamento das compras é um hábito bastante forte no Brasil. Deixar de oferecer essa facilidade significa perder muitas vendas. Mais uma vantagem que se tem ao optar pelo Lets é contar com essa vantagem e não precisar pagar taxas altíssimas por isso.
4. Deixar de investir em marketing
A propaganda é a alma do negócio, o que sem dúvida alguma inclui o setor de eventos. Afinal de contas, sem uma boa campanha de marketing as pessoas não ficarão sabendo da sua produção.
No Lets você conta com ferramentas que impulsionam a conversão, como sistema de afiliados, cupons de desconto, além de integração com ferramentas como o Analytics e Facebook Pixel.
5. Usar plataformas com formulários de inscrição padronizados
Cada tipo de evento requer a solicitação de informações diferentes dos participantes. Por isso, poder personalizar o formulário de inscrições é muito importante. Assim, é possível obter das pessoas os dados necessários para oferecer a elas uma experiência memorável.
6. Usar serviços com taxas muito altas
As taxas da venda de ingressos podem ser pagas pelo organizador ou embutidas na venda de ingressos. Se o valor praticado pela plataforma for muito alto, em qualquer uma das situações há desvantagens envolvidas.
É necessário optar por um serviço que seja seguro e confiável, mas que também conte com taxas acessíveis. Assim, nem o orçamento do evento e nem as vendas são prejudicados.
7. Não ter uma ferramenta ágil para controlar a entrada
Imagine a seguinte situação: uma grande fila formada na porta do local do evento, as pessoas ficando impacientes e a equipe consultando os nomes em folhas de papel. Nada eficiente e ágil esse processo, não é mesmo?
Para evitar que os participantes cheguem ao local e já formem uma impressão ruim da organização, é necessário ter uma ferramenta que facilite o controle da entrada. Mais uma vantagem que o Lets oferece é o check-in inteligente que pode ser feito com qualquer dispositivo.
8. Não oferecer a possibilidade de venda com lugar marcado
Vender inscrições para eventos com lugar marcado facilita a organização no dia, especialmente de produções como palestras e shows. Assim, os participantes realizam a compra já sabendo onde irão ficar, evitando, por exemplo, que precisem chegar muito cedo para garantirem uma cadeira próxima ao palco.
É importante destacar que essa modalidade de venda acaba se tornando uma forma de estimular a compra. Na busca pelos melhores lugares, muitos irão comprar seus ingressos o quanto antes, o que poderá ajudar a aumentar as conversões logo que a venda for liberada.
9. Não contar com suporte para organizadores e participantes
A venda de inscrições para eventos pode envolver situações, como: erro no momento de inserir dados, cancelamentos, além de outros problemas. Contar com suporte para resolver essas questões é fundamental.
No Lets.events, tanto organizadores quanto participantes contam com uma equipe de suporte que está sempre pronta para solucionar essas demandas. Dessa forma, você pode se dedicar aos detalhes da organização enquanto o time Lets cuida do atendimento.
10. Ter dificuldade para realizar cancelamentos e estornos
Outro problema relacionado ao anterior é que pode acontecer de participantes terem imprevistos e não poderem comparecer ao evento. Nesse caso, é necessário ter um processo bem delineado para realizar os cancelamentos e efetuar os estornos, considerando as diferentes formas de pagamento.
Com o Lets os participantes têm o prazo de 7 dias após a compra para solicitarem o cancelamento e reembolso. O processo é bem simples e consiste em entrar em contato com o suporte, informar os dados solicitados e aguardar o reembolso, que varia de acordo com a opção de pagamento utilizada.
Evite os erros que atrapalham a venda das inscrições do seu evento!
Para evitar esses e outros erros que atrapalham a venda das inscrições do seu evento, venha para o Lets! Faça como uma série de outros organizadores e traga a sua produção para uma plataforma segura e fácil de usar. Assim, irá proporcionar aos participantes mais praticidade e confiança, fatores que certamente irão contribuir para que a experiência seja incrível!
