Compliance é um termo que está em alta atualmente, sendo geralmente associado a empresas. Mas você sabia que esse conceito também pode ajudar no sucesso do seu evento?
Isso mesmo! Considerando algumas diretrizes do compliance praticado por diversas organizações, os seus eventos podem se tornar muito mais seguros. Como consequência, a experiência dos participantes se tornará mais positiva.
Quer entender do que se trata esse conceito e as vantagens que pode proporcionar para as suas produções? Continue a leitura e confira!
O que é compliance?
O termo compliance vem do inglês “to comply”, que está relacionado à ideia de agir em conformidade com determinadas regras, visando sempre a ética. Nas empresas, é usado para regular toda a conduta do empreendimento, incluindo:
- Comportamento dos funcionários;
- A forma como o negócio é gerenciado
- Relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros de negócio;
- Cumprimento da legislação.
A função do compliance é gerar valor para a companhia, tornando-a uma referência em transparência, respeito aos colaboradores e parceiros de negócio. Assim, a empresa é vista de maneira positiva pelos consumidores e toda a sociedade.
Para criar o seu regimento, as organizações costumam considerar as leis e, também, os seus valores. Com isso, todos os profissionais que fazem parte delas saberão exatamente como agir em cada situação.
Compliance para eventos: aspectos abordados
Da mesma maneira que as empresas possuem programas de compliance, você pode criar um código de ética e conduta para os seus eventos. Veja como o conceito pode ser aplicado às produções através de alguns exemplos.
Proteção de dados dos participantes
Um aspecto importante de um programa de compliance é o cumprimento das leis. A proteção de dados é um tema em alta por ser relativamente novo no Brasil e todas as empresas precisam se adequar.
No setor de eventos, os dados dos participantes são colhidos no momento da venda de ingressos. Logo, é essencial ter uma política de como essas informações são armazenadas e utilizadas.
Para saber mais, confira outra postagem do Lets.blog em que falamos sobre a LGPD em produção e organização de eventos.
Cumprimento de normas de segurança do local dos eventos
Em eventos presenciais, a segurança é um fator crucial e precisa ser levado a sério. Nesse sentido, o compliance deve mencionar normas para garantir um ambiente seguro para os participantes e profissionais envolvidos.
Questões relacionadas ao número de pessoas por metro quadrado, saídas de emergência e proibição de fogos de artifício em ambientes fechados são exemplos de pontos a serem considerados.
Relacionamento interpessoal entre a equipe
Você se preocupa com a forma com que os profissionais da sua equipe se relacionam? Orientá-los sobre questões como assédio, bullying e outros é essencial para garantir uma convivência harmoniosa.
O relacionamento interpessoal entre a equipe, além de impactar o bem-estar das pessoas diretamente envolvidas, pode influenciar o tratamento que será oferecido aos participantes do evento.
Ética no relacionamento com fornecedores
É necessário prezar pela ética no relacionamento com fornecedores. Isso significa ter sempre contratos para registrar os direitos e deveres das duas partes, realizar pagamentos no prazo, fornecer o que for necessário para a prestação dos serviços etc.
Os organizadores de eventos que são éticos com os seus fornecedores conquistam parceiros fiéis. Assim, têm acesso aos melhores serviços e equipamentos para as suas produções.
Respeito e valorização dos profissionais contratados
Se é importante ter bons fornecedores, o mesmo vale para os profissionais. Para realizar eventos memoráveis e de qualidade, é necessário contar com uma equipe capacitada e preparada.
Para atrair e reter os melhores profissionais é preciso respeitá-los e valorizá-los. Alguns pontos importantes incluem: realizar pagamentos em dia, oferecer salários compatíveis com as atividades e o mercado, cumprir as leis trabalhistas e não sobrecarregar funcionários.
Uso das redes sociais oficiais do evento
As redes sociais são um importante instrumento de divulgação para eventos e também devem ser mencionadas no compliance. Afinal, é comum delegar essa função a colaboradores ou agências especializadas, sendo importante deixar claro o que poderá ou não ser publicado.
Algumas regras de como os perfis oficiais deverão ser utilizados podem incluir:
- Proibição do uso para publicação de opiniões pessoais;
- Critérios para selecionar influenciadores para campanhas;
- Maneiras adequadas de responder comentários com críticas;
- Regras para bloquear usuários por comentários ofensivos.
Disponibilização de ingressos gratuitos
Quem trabalha com eventos sabe que é comum receber pedidos de ingressos gratuitos. Embora essa prática seja frequente, não dá para distribuir as entradas sem controle.
Para evitar problemas e situações desconfortáveis, é válido incluir regras relacionadas à distribuição de ingressos no compliance. Desse modo, todos saberão as condições para ter acesso ao benefício.
Uso de imagem dos participantes
Você conhece as regras sobre uso de imagem dos participantes dos seus eventos? Esse é mais um ponto fundamental de um programa de compliance. Afinal de contas, é comum que imagens das pessoas presentes sejam divulgadas nas redes sociais e outros materiais de divulgação.
Aproveite para conferir outra postagem do Lets.blog em que explicamos as regras que envolvem o direito de imagem em eventos.
Vantagens do compliance para eventos
Como foi possível perceber até aqui, um programa de compliance deve ser bastante detalhado, o que significa ser preciso dedicar tempo para a sua construção. Entretanto, o esforço é compensado pelas vantagens que isso pode oferecer aos seus eventos. Conheça os principais a seguir!
Participantes mais seguros
Quando as pessoas compram um ingresso e vão até um evento, estão confiando a sua segurança à empresa organizadora. Com o compliance é muito mais simples cumprir todas as normas e proporcionar experiências seguras.
Funcionários motivados
Profissionais que convivem em um ambiente saudável se sentem muito mais motivados. Isso impacta diretamente na produtividade e qualidade do trabalho realizado.
Bom relacionamento com fornecedores
Quanto mais ética for a sua empresa, melhores serão os relacionamentos com os fornecedores. Assim, terá os melhores parceiros para contribuir com a realização de projetos incríveis.
Construção de uma imagem de credibilidade no mercado
Por fim, está a vantagem de construir uma imagem de credibilidade no mercado. Dessa maneira, várias portas poderão se abrir, como a contratação para realizar eventos de grandes empresas e até de órgãos governamentais.
Viu só como o compliance pode ajudar no sucesso do seu evento? Para conferir mais conteúdos informativos e dicas sobre o setor, acesse outras postagens do Lets.blog e aproveite!
