Todo organizador deseja ter um retorno positivo pós-evento, com comentários elogiosos sendo feito pelos participantes aos seus amigos, nas redes sociais e em matérias jornalísticas. Afinal, além de coroar o projeto, contribui para o sucesso de produções futuras.
Mas como conseguir isso? Dedicar-se à organização do evento já é algo básico. Então, para que os participantes deem retornos positivos é necessário estimulá-los e existem maneiras específicas de fazer isso. Vamos entender melhor? Continue a leitura e acompanhe!
Importância do retorno positivo pós-evento
Existem muitos motivos pelos quais o funcionário de uma empresa se dedica ao seu trabalho. Primeiramente, porque quer entregar o seu melhor. Outras motivações geralmente incluem: receber um retorno positivo do chefe e, assim, aumentar as chances de crescer na companhia.
Para isso, mais do que entregar algo bem-feito, é necessário mostrar que está fazendo. Por isso, a comunicação é indispensável para ser bem-sucedido, seja em uma empresa ou na organização de eventos.
A outra parte precisa saber da dedicação que acontece nos bastidores. Dessa forma, se constrói uma imagem cada vez melhor que levará, gradativamente, à consolidação. No setor de eventos isso significa aumentar o interesse pelas suas produções, vender muitos ingressos e se tornar uma referência.
Retornando ao exemplo do funcionário de uma empresa, para alcançar esse objetivo ele deverá se dedicar e mostrar isso para o chefe. E quando se trata de um organizador de eventos, o que ele pode fazer para obter retornos positivos dos participantes?
Primeiramente, claro, realizar uma produção impecável, organizada, com a venda de ingressos através de uma plataforma segura e prática, atrações de qualidade, espaço confortável e atendimento de excelência. No entanto, as ações não devem parar por aí e há mais a ser feito.
8 Ações para obter um retorno positivo pós-evento
Está curioso para saber quais são as ações que deve realizar para aumentar o retorno positivo pós-evento? Confira os tópicos a seguir e saiba o que fazer para alcançar esse objetivo.
1. Invista em treinamentos para a equipe de atendimento
Se o objetivo é obter um retorno positivo pós-evento, é necessário caprichar em um fator que tem uma grande influência sobre a satisfação do público: o atendimento. As pessoas gostam de ser atendidas com gentileza e, ao mesmo tempo, eficiência.
Para conseguir isso, invista em treinamentos para os membros do staff que terão contato com as pessoas. Além de um atendimento de qualidade, eles devem estar preparados para lidar com imprevistos e resolvê-los rapidamente.
2. Busque maneiras de surpreender o público
A qualidade deve ser buscada sempre, em qualquer tipo de evento, então se trata de algo básico. Para aumentar as chances de ter retornos positivos, é preciso surpreender e oferecer além do esperado. Existem muitas maneiras de fazer isso, como através de atrações surpresa, uso de tecnologia, experiências imersivas e muito mais!
3. Transforme os participantes em fãs do evento
Existem eventos que acontecem periodicamente e têm os ingressos esgotados pouco tempo após o início das vendas. Isso acontece porque, mais do que participantes, as pessoas se tornam fãs daquela produção.
Não existe uma receita pronta para conseguir isso, mas certamente algumas ações contribuem. A base para isso é investir na criação de uma identidade visual, para a qual as pessoas olhem e remetam ao evento. A distribuição de brindes com a marca da produção também ajuda a torná-la forte no imaginário do público.
4. Conte com os melhores fornecedores
Para realizar um evento que renda elogios é essencial contar com os melhores fornecedores. Afinal de contas, a qualidade dos produtos e serviços ofertados por eles será parte do seu projeto.
Ao selecionar as empresas que se tornarão suas parceiras, lembre-se de não olhar apenas para o preço. Embora esse seja um ponto importante para manter um orçamento equilibrado, a qualidade não pode nunca ser esquecida, do mesmo modo que a pontualidade.
5. Estimule o compartilhamento de conteúdo sobre o evento nas redes sociais
As redes sociais são, hoje, um dos principais meios usados pelas pessoas em geral para se expressar. Nessas plataformas digitais, uma experiência positiva compartilhada por um usuário pode ser vista por milhares de outros.
Estimular o compartilhamento de conteúdo sobre o evento nas redes sociais é uma forma de amplificar o retorno positivo. Assim, em edições futuras, mais pessoas terão o desejo de participar.
6. Registre o evento e os participantes com fotos e vídeos
Investir em registros do evento, com fotografias e filmagens de qualidade, é mais uma maneira de estimular a postagem de conteúdo nas redes sociais. As pessoas gostam de se ver nas imagens e replicar em seus perfis.
Inclusive, é interessante que parte dos registros seja capturada por drones. Assim, é possível obter um ponto de vista diferente, tornando as imagens ainda mais interessantes. Acredite, esse detalhe pode dar um impulso extra para o compartilhamento.
7. Envie um email de agradecimento
Após a realização do evento, envie um email de agradecimento aos participantes. Escreva uma mensagem dizendo o quanto a presença de cada um foi importante para o sucesso da produção.
Caso tenha algum outro evento marcado, verifique a possibilidade de incluir um material de divulgação e, quem sabe, um cupom de desconto. Ações assim ajudam a fazer o público se sentir valorizado e prestigiado.
8. Realize pesquisas pós-evento
Por fim, está a ação que, de fato, fará com que tenha acesso às percepções do público pós-evento: a realização de uma pesquisa de opinião. Envie, também por email, um questionário com algumas perguntas-chave sobre o que os participantes acharam da experiência.
Ao formular essas perguntas, faça de forma que seja prático responder, para não tomar muito tempo das pessoas. Além disso, deixe espaço para aqueles que desejarem pontuar de modo mais detalhado o que consideraram como destaque, seja positivo ou negativo.
As respostas obtidas irão formar um banco de dados valioso para você usar em suas próximas produções. Assim, gradativamente, irá realizar produções cada vez melhores e aumentar o retorno positivo.
Com essas dicas você irá aumentar as chances de obter retornos positivos pós-evento. Assim, a cada produção realizada, irá firmar seu nome no setor e se tornar uma referência.
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