Você já parou para pensar no porquê de uma pessoa escolher uma marca à outra? Ou optar por certo estabelecimento? Ou recomendar um serviço para os amigos? Tudo isso tem relação com o desenvolvimento do Mindset e, trabalhar com essa estratégia, pode ser o que faltava para você começar a alcançar resultados ainda mais surpreendentes com seus eventos.

Afinal, toda estratégia de marketing ou vendas tem como foco uma pessoa com toda a sua bagagem emocional. E como já sabemos bem: desejos, medos, necessidades e emoções podem influenciar e muito nas nossas escolhas. Está preparado para aprender mais sobre isso? Então, vamos lá.

O que é Mindset?

Antes de tudo, é ideal entender o Mindset como um modelo de pensamento. Ele representa nossas atitudes mentais, ou seja, a maneira como reagimos diante de situações específicas. Existem as formas naturais de reagirmos diante de acontecimentos pelos quais nunca passamos e maneiras automáticas de lidarmos com pressões, expectativas e prazos, por exemplo.

O Mindset é um conceito que auxilia no alcance de metas e objetivos, tendo como ponto de partida nossa carga emocional. Em seu livro “Mindset: A Nova Psicologia para o Sucesso”, a autora Carol S. Dweck apresenta dois tipos de Mindset: o fixo e o progressivo.

Em resumo: o Mindset fixo é aquele estagnado, que não muda e nem se aprimora. Ele é comandado por um grupo de pensamentos negativos sobre nós mesmo e nossas habilidades. Já o progressivo, é quando alguém consegue programar seu cérebro para não se intimidar diante de desafios e situações e, assim, tomar atitudes.

Para mudar a chave de um mindset fixo para progressivo de uma pessoa, o segredo é utilizar os gatilhos mentais. No mercado de eventos, eles podem ser fundamentais na divulgação, contribuir para boas vendas e evitar prejuízos financeiros. Bom, né?

O principais gatilhos mentais para utilizar na divulgação e vendas de eventos.

Gatilhos mentais são as decisões que uma pessoa toma levando em consideração aspectos internos como seus próprios desejos e emoções, e externos que são os desejos estabelecidos pelo meio que a cerca. Utilizando essa estratégia, você consegue, por exemplo, influenciar um usuário a realizar a ação de clicar no seu site para saber mais sobre o seu evento. Os principais gatilhos mentais são:

  • Reciprocidade - Um dos principais quando o assunto é vendas. É a tendência natural em retribuir aquilo que nos gera valor, boas experiências e benefícios.
  • Prova Social - Está relacionado à sensação de pertencimento. É quando alguém se identifica com um grupo social e baseia-se nele para tomar as suas decisões.
  • Escassez - As pessoas costumam dar mais importância para aquilo que se perde ou está prestes a perder. A escassez pode ser de tempo, lotes de ingressos, descontos e vagas limitadas, por exemplo.
  • Urgência - Esse gatilho cria um senso de ação no cliente para que ele não perca vantagens e benefícios.
  • Novidade - O novo é sempre uma atração para os clientes de eventos, além de ter a função de encantar e surpreender.
  • Autoridade - O público costuma seguir recomendações de pessoas que consideram superiores e entendem do assunto.

Quando utilizar cada um desses gatilhos?

Agora que você já sabe os principais gatilhos que devem ser utilizados em sua estratégia, resta entender quando colocar em prática cada um deles.

1 - Antes do evento acontecer: nessa fase, o ideal é criar expectativa no seu público, despertar o desejo de participar e divulgar informações importantes. Coloque em prática:

  • Escassez: divulgue lotes de ingressos, pré-vendas, promoções ou “ingressos limitados”.
  • Urgência: crie a sensação que seu evento é uma experiência única e de que o público irá se arrepender se não participar dessa experiência.
  • Novidade: gere curiosidade, expectativa e desejo em quem for participar.
  • Prova Social: tenha o senso de comunidade como seu aliado. As pessoas não deixam de viver experiências incríveis quando parte do seu círculo social também participa.

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2 - Durante o evento: nessa etapa, você deve desenvolver e manter alguns gatilhos mentais.

  • Novidade: utilizar estratégias como gravação de DVD, lançamento de produtos exclusivos ou a oportunidade de experimentar algo novo lançado no mercado.
  • Prova Social: divulgue informações para reforçar esse gatilho, como por exemplo, pessoas famosas que já participaram, quantidade ou até mesmo distribuição de brindes.
  • Autoridade: convide pessoas influentes para participar do seu evento.

3 - Depois do evento: por fim, você deve reforçar o bom relacionamento com o seu público.

Reciprocidade: resgate a experiência positiva e crie expectativa para as próximas edições.

Agora que você já entendeu um pouco mais sobre essa estratégia mega poderosa, é hora de começar a colocar em prática o que aprendeu e claro: vender muitos ingressos.

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